Collecting & Claims Management S.A.

Empresa de tercerización de servicios (BPO) en Panamá

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Nuestros Servicios

Proveedor de Servicios Tercerizados (BPO)

Servicio de Entrega
– Delivery –

Distribución y entrega puerta a puerta a nivel nacional de paquetería comercial o mensajería crítica.

Servicio de Mensajería
– Valijas –

Envío o intercambio de documentación de forma diaria y confiable en todo el territorio nacional.

Contact Center

Consultas, reclamos, información, recepción de pedidos, coordinación, confirmación de citas y más.

Gestión de Cobros

Cobranza efectiva tanto de carteras comerciales activas, de tarjetas de crédito y rescate de cuentas incobrables.

Tercerización de Manejo de Efectivo y Cajas

Función de caja y el personal que la maneja, hasta el depósito final de los fondos en el banco.

Manejo de Reclamos de Proveedores Médicos a Aseguradoras

Búsqueda de formularios de reclamos en sus oficinas, completar la información requerida y más.

¿Qué significa tercerizar servicios?

Cuando una empresa terceriza un servicio (outsourcing), está contratando a otra empresa para que sea su socio estratégico y brinde un servicio usualmente de soporte a su core-business, de una manera más eficiente. Esta contratación puede ser desde la fabricación, mensajería, cobranzas y cajeras hasta el servicio completo de atención al cliente.

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Sobre nosotros

Collecting & Claims Management S.A. (CCM) es fundada en el año 2008 con la visión de ofrecer tercerización de servicios (Business Process Outsourcing – BPO) a sus clientes en Panamá. Procesos como gestión de cobranza de cartera de crédito, servicios logísticos y valija, centro de contacto con clientes (Contact Center), operación de oficinas y centros de atención al cliente, manejo de proceso de reclamo de proveedores médicos a aseguradoras son una muestra de la capacidad de CCM como socio estratégico desarrollando procesos a la medida de nuestros clientes.